全般

Q1. 水稲の葉色しか測定できないのですか?

A1. 水稲以外でも葉色測定として測定できます。

Q2. どのスマホで使えますか?

A2. アンドロイドOSおよびiOS用のアプリケーションを提供いたします。アンドロイドOS: 5以上、 iOS:  10以上
但し、動作を保証するものではありません。

Q3. サーバーの利用で、費用は発生しますか?

A3. システムの機能をご利用いただくために、システム利用料を頂きます。詳細は、「システム利用料について」をご覧ください。

Q4. 携帯端末はキャリアとの契約は必要ですか?

A4. 携帯端末は、Wi-Fiなどでインターネットにつながる環境があればお使いいただけます。キャリアの契約は必須ではありません。

Q5. どのようなサービスがありますか?

A5. 通常コースと限定コースの2コースを設定しています。限定コースは、ほ場の設定ができません。簡易測定モードを使って測定してください。

Q6. 利用料を払わないといけませんか?

A6. システム利用料が不要な限定コースを設定しています。詳細は、「システム利用料について」の限定コースをご覧ください。

Q7. いつから課金は発生しますか?

A7. 最初のデバイスの登録時から1年を超えての最初の期末(9月末、または3月末)が無料試用期間になります。期末の2か月前に登録メールアドレスに更新のご案内を送付します。

Q8. 海外で利用することはできますか?

A8. デバイスは国内の電波法のみ取得しています。日本国外ではご使用いただけません。また、アプリケーションは日本語のみに対応しています。

Q9. 登録用メールアドレスのパスワードを忘れたのですが。

A9. 管理ツールのメイン画面下の[パスワードをお忘れですか?]から再設定できます。

Q10. 登録用メールアドレスを変更したいのですが。

A10. 登録済みのメールアドレスでログインしていただき、ダッシュボード画面のメニュー[契約者管理]-[メールアドレス変更]で再設定します。

Q11. デバイスIDのパスワードは変更できますか?

A11. データ管理WEBアプリで契約者レベルでのログインで変更できます。

Q12. 解約はできますか?

A12. 管理ツールから解約手続きができます。アカウントの全解約となります。デバイスIDが無効になり、データのアクセスなどができなくなります。また、サーバーに保管されているデータは消去いたします。データがご必要な場合は、解約前にデータのダウンロードを実行してください。
なお、契約期間の途中で解約した場合でも、支払い済みのシステム利用料の返却はありません。

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