Q304: ［DLT/SDLTのよくあるご質問］: メディアを取り出せない/排出しない。
- ドライブのメディア排出ボタンを押した後、メディア挿入口よりメディアが排出されてからすぐにメディアを引き出すとメディアが取り出せないことがあります。この現象は、メディアのリーダーテープとドライブのリーダーテープが分離されないために発生いたします。今一度メディアを挿入していただき再度排出してください。その際、メディア排出後に引き出す（手をかける）前に約3秒以上お待ち頂き、ゆっくりと引き出してください。無理に引き出しますとリーダーテープが破損します。破損するリーダーテープは、メディアに限定されず、ドライブのリーダーテープが破損の危険もあります。
- バックアップソフトウエアでメディアの排出を実施されてもメディアが排出されない場合は、PCとドライブの接続に問題が発生しているか、あるいはバックアップソフトウエアの通信に何らかの問題が発生していることが考えられます。ドライブなどの接続を今一度ご確認ください。それでも問題が解消しない場合は製造元へお問い合わせください。
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